老人把20万存银行10年后钱没了 家人一看单据当场气炸真相当场气疯了

老人把20万存银行10年后钱没了 家人一看单据当场气炸

江苏老人将女儿从国外寄回的20万陆续存银行,结果10年后却被告知钱全没了,家人一看单据当场气炸。

老人把20万存银行10年后钱没了 家人一看单据当场气炸

近日,南通海安市的钱女士向解忧帮反映,日前中国太平洋保险公司的业务员找上门,称她母亲10年前在银行买的一份理财险,由于后续没有按时缴费,已经失效。

对此钱女士十分纳闷,自己的母亲根本就不识字,怎么会去买保险?当初又是谁在保单上签的字呢?

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太平洋保险海安分公司的业务员告诉钱女士,她的母亲陈阿姨在2010年买了一份分红险,保费每年五万元,需要连续交五年,但陈阿姨交了四年保费,第五年没有交。由于差一年没交,这份保单已经永久性失效。

经询问得知,2010年钱女士在国外打工,汇了一笔钱回家。陈阿姨到当地银行取钱时,业务员推荐她办一个业务:每年存五万,连续存五年,十年后也就是2020年,可以分红。陈阿姨告诉记者,当时业务员还说,银行有活动,只要存四年就行,因为拿前四年的分红充作第五年的保费。“银行业务员从来没有说这是保险,要是知道我肯定不会存这个钱。”陈阿姨说。

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陈阿姨不识字,只会写自己的名字,而且写得很费劲。她告诉记者,许多事情都是业务员代办的。后来每次钱女士汇钱回家,陈阿姨都去银行存五万元,前后存了20万。“业务员叫我照她写的抄一遍,我实在不会抄。”

7月9日,钱女士赶到当地那家银行,打印了母亲当年的保单。她表示,保单上的签名不是母亲的字迹。钱女士又要求银行经理在电脑上调取了陈阿姨此前正常的存款存单,对比存单和保单上的签名。“存单和保单上的签名不是一个人签的。”钱女士说,自己想把存单上的签名拍下来,经理一下子把电脑关掉了,不让她拍。

7月31日,记者陪同钱女士和陈阿姨来到了工商银行海安支行。经记者要求,银行营业部主任拿出了陈阿姨的存单和保单作对比。对于两份签名是否不同,工商银行海安支行营业部主任江海洋表示,权威的说法应该是笔迹鉴定,他自己不好判断。

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那么,当年业务员是否误导陈阿姨、代替陈阿姨签字的情况呢?工商银行海安支行分管行长夏晓黎对此承认,当时的市场不规范。“这个说实话,有时候在话术上,业务员可能不太规范。”

钱女士认为,母亲少存了一年保费,可保险公司一直没有提醒,如今保单失效了才来告知,也应该承担责任。由于钱女士一家搬过家,太平洋公司海安分公司负责人竟然表示:“可能是你搬家了找不到保单了,也可能有这种情况。”

签名存疑、管理混乱,钱女士要求银行和保险公司为此负责。经过协商,银行和保险公司表示,可以帮助陈阿姨恢复失效的保单。工商银行海安支行分管行长夏晓黎表示,已经跟保险公司沟通过,特事特办,可以把保单恢复。

银行还承诺,他们一定会妥善解决这件事,退回陈阿姨的20万保费,并补偿一定的银行同期利息。8月1号,钱女士和陈阿姨已经接到通知,让他们去办理保单恢复。

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