瑞幸咖啡门店爆单 到底是什么原因?

中国证监会高度关注瑞幸咖啡(Luckin Coffee Inc.)财务造假事件,对该公司财务造假行为表示强烈的谴责。

不管在何地上市,上市公司都应当严格遵守相关市场的法律和规则,真实准确完整地履行信息披露义务。中国证监会将按照国际证券监管合作的有关安排,依法对相关情况进行核查,坚决打击证券欺诈行为,切实保护投资者权益。瑞幸咖啡注册地在开曼群岛,经境外监管机构注册发行证券并在美国纳斯达克股票市场上市。

店员坦言"今天全国爆单"

4 月 3 日,瑞幸咖啡生意兴隆。

此前一天,这家在美上市的企业股价暴跌。据澎湃新闻此前报道,北京时间 4 月 2 日晚间,美股开盘前,瑞幸咖啡发布公告称,该企业虚增了 22 亿元人民币交易额。受此消息影响,美东时间 4 月 2 日盘前,瑞幸咖啡股价暴跌逾 80%。

4 月 3 日 12 时左右,澎湃新闻记者在瑞幸上海大华虎城店看到,店内顾客稀疏,但前台摆满了制作好的外卖打包单。一位工作人员介绍,他听说了前一天的新闻,但是目前一切照常。

12 时 20 分开始,人流量逐渐增多,有顾客进门口询问自己所持的券是否还能使用,店员回应"没问题,放心"。

"现在顾客经来了,大家都要招呼起来,我们不能没有热情。"一位店员提醒同事。

澎湃新闻记者尝试下单购买了一杯珞珈樱花拿铁,但下单过程中,系统多次提示繁忙,店员介绍,当天订单比往常多,爆单了,可能需要多刷新几次系统。

她介绍,门店没有受股票新闻的影响,还是按照标准制作,"优惠券等一切均正常使用,股票有风险,我们正常运营。"

"看到新闻过来支持一下,希望它不要倒。"当日中午 12 时左右,一名顾客走进瑞幸上海大宁中心广场店,其称自己是特地下单表示支持。

还有顾客表示,当日优惠依旧,门店就开在这里,既然开着,就过来点一杯,等待时间和平时差不多,店员速度很快。

澎湃新闻记者看到,这家瑞幸门店的外送咖啡摆满了台面。下单页面显示,等待时间在 10 分钟内。

到 12 时 40 分,店门前的人多了起来。有顾客说,以前仅买过一杯,感觉以后可能喝不到了,当天过来买一杯。

这家门店的 3 位店员非常忙碌,坦言当日订单确实很多,"今天全国爆单"。

还有附近上班族到店门口看了一眼又离开,"看到新闻,好奇过来看一眼,看上去跟平常一样。"

当日上午,网友纷纷在瑞幸咖啡官方微博留言。不少人表达了对瑞幸的支持,"要挺住!还想吃喝的!三年来消费了很多!"有学生留言"稳住,等我开学就去喝!""瑞幸挺住,我还没开学。"而同样有不少人因为自己还有不少优惠券,因担心无法兑现而担忧,"你要挺住,我还有好多券没用完呢。

前面还要等五六十单

3 日 14:04 分,周到君在瑞幸咖啡科恩国际中心店发现,操作台上,数十杯咖啡正在等待配送。

"前面还有多少杯?"

"现在做到 956(号),您如果要出单大概要到 0 几号,前面还有五六十单。"店员告知。

问道今天点单量是否高于往常时,店员回应:对的。

此时不断有外卖配送员来到这里取单。

一位来自提的小哥哥告诉周到君,他是上午 11 点下单的 ……

周到君尝试点单,但发现目前瑞幸咖啡小程序已崩溃,无法点单。

店员告诉周到君,现在系统有问题,正在修复。

害怕余额以后不能用

一次买 6 杯请大家喝

有市民害怕以后无法使用,想把存的余额用掉,早上一下买了 6 杯咖啡请大家喝。

4 月 3 日,有瑞幸咖啡 App 用户称,用瑞幸咖啡 App 下单时出现 App 加载缓慢、甚至出现"服务异常"字样。同样的情况也出现在瑞幸咖啡微信小程序上,导致用户无法下单。

下午 14 时 20 分,记者打开瑞幸咖啡 App,尝试购买一杯珞珈樱花拿铁。

在手机登录页面,点击获取验证码,页面呈现加载状态,无法正常登录。

换取另一个之前已登录页面,页面菜单等待 8 分钟左右才正常打开,点击珞珈樱花拿铁,加载缓慢,出现"网络连接失败"或"服务器超时"字样。

尝试 N 多次后才正常下单。

同样的情况也出现在瑞幸咖啡微信小程序上。

瑞幸咖啡在其官方微博回应称,中午高峰期,APP 崩了。程序员正在紧急抢修中。

一位外卖小哥告诉记者, "不知道为啥突然这么多人买这个咖啡,我一上午来来回回运送了好几波。"

上班族陈先生告诉记者,同事在 APP 内充值有金额,害怕以后无法使用,早上一下买了 6 杯咖啡请他们喝,当时下单还比较顺畅。

另外,记者发现神州租车官网也暂时无法访问。

神州租车此前公告停牌以待刊发澄清公告。停牌前,神州租车跌 54.42%,成交额 2.73 亿港元。盘中一度跌超 70%。

截至记者发稿时,瑞幸咖啡在其官方微博更新了一条帖子:称 app 恢复,大家下午茶走起。

不过,记者尝试后发现系统还是不稳定,无法顺畅购买。

瑞幸" 0 元券"之类的还能用吗?

记者了解到,目前,消费者仍然可以顺利地外卖下单,0 元券等著名的优惠措施也依然可用。

今天上午,周到君在瑞幸咖啡 APP 上点了一杯新品"珞珈樱花拿铁",使用了新客户 0 元券后,仅支付了 6 元运费。

新用户下载 APP 依然提醒领取 0 元券。

然后顺利地下单了咖啡。

最后咖啡比预计的 10:11 差不多提前了半小时送达。

网上,得知"瑞幸股价暴跌"反而赶紧下单点购的消费者不在少数。有网友在和店家沟通的过程中,称店家表示"爆单"了需要多等一会儿。

甚至出现了"喝小蓝,救瑞幸"这样的说法。

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