女子入住新房洗澡 随后发生的事让她万万没想到背后真相实在让人惊愕

江西萍乡,一女子入住新房后洗了个澡,不料随后发生的事让她万万没想到……

新房子还没入住,只洗了两次澡就发现了漏水问题。最近,这些烦心事被萍乡的吴女士给遇上了,还好找到了漏水原因。但是问题又来了,谁来担这个责呢?

萍乡市安源区的吴女士,2018年12月份装修好新房子就想着要空置一年再入住,没想到就洗了一个澡,卫生间就漏水。查找原因,原来是淋浴花洒埋在墙体内一根冷水管接头在漏水。吴女士拨打了厂家——伟星水管的售后,问题很快解决了,但好景不长。

吴女士:去年12月份发现漏水,9楼的邻居打电话给我,这是第二次漏水。

这第二次漏水,伟星水管售后又来进行了打压测试,很快发现热水管的水压下降明显。为了找到漏水点,吴女士又把装修方和伟星水管售后叫到了家里,三方都在场的情况下,他们在淋浴花洒下方的墙角一根热水管接头处,发现了向外喷水的漏点。

“伟星水管”萍乡市场经理张远房:这就是热熔机温度过高或过低导致的虚焊,漏水点是在管件和管子的焊接处发现的。

但对于伟星水管的这个说法,当时焊接水管的装修队负责人并不认可。

装修施工人员李先生:质量的问题也存在,焊接的问题也存在,现在谁也不能确定到底是哪个问题导致的一直漏水。

吴女士说,当时她家花了1400多元,全屋安装的都是伟星水管,售后人员在打压之后开具了质保卡,说是质保50年。第一次漏水,伟星售后二话没说就给修好了,现在第二次漏水,售后特别提出了单双质保的说法。

“伟星水管”萍乡经销商闵江:单质保是我们只管我们水管的质量问题,双质保就包括了工人的焊接手艺的问题,但是双质保有个条件,就是我们的人员会用橡胶锤对每个接头进行敲击,来检测出虚焊的问题。

“伟星水管”萍乡市场经理张远房:我们对吴女士并不是双质保,如果是双质保,在质保卡上我们会勾明。而且你管线焊接已经被水泥埋上了,我们不可能开双质保。

吴女士表示,当时伟星水管售后人员在检测的时候并没有人向她解释过单质保和双质保。她现在最担心水管会不会第三次出问题,所以要求伟星水管更换全部水管,并承担更换过程中带来的损失。吴女士的诉求是否合理?相关责任到底该由谁负责呢?我们也会继续关注此事。

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